??? 我院于2014年7月在全院各科室開展“提升服務品質(zhì)、打造感動服務”活動以來，成效顯著，患者滿意度穩(wěn)步提升，得到了社會各界的廣泛贊譽！
??? 責任護士真情主動，病房患者真心感動
??? 口腔頜面外科實行責任護士8小時在班、24小時負責制，他們從病人入院的那一刻起到病人出院止，時時處處以真情主動服務患者，全面評估病人的健康狀況，了解病人各方面的需求。想患者所想，做患者所需，從瑣碎而平凡的點點滴滴做起，以真切的情感換來了病人內(nèi)心深處的溫暖和感動！
??? 時時刻刻溝通交流? 病房內(nèi)外護患情濃??
??? “見面有迎聲，問話有答聲，操作前有解釋聲，操作后有囑咐聲，出院了有送別聲”。護理人員時時刻刻都在與患者溝通交流，病房內(nèi)外處處洋溢著護患之間的和諧氛圍！
??? 基礎(chǔ)護理細致周到? ?？谱o理專業(yè)精心
??? 外科病區(qū)的護理人員認真做好每一位患者的基礎(chǔ)護理工作，按照分級護理的要求，在細致、周到的基礎(chǔ)護理中體現(xiàn)?？谱o理專業(yè)精心的內(nèi)涵和理念，密切觀察病情，及時救治患者，在整體護理中給予人文關(guān)懷，為患者排憂解難。
?
??? 患者滿意度穩(wěn)步提升? 護理安全保駕護航??
??? 通過感動服務，我們?nèi)媪私饣颊?、密切觀察病情；通過用心服務，我們及時準確治療，密切了護患關(guān)系，提高了業(yè)務水平和溝通能力，最終取得了患者滿意和護理安全雙豐收。在住院病人滿意度及出院患者回訪調(diào)查中，受到了廣泛贊譽！在暑假就診高峰期，戰(zhàn)斗在臨床一線的醫(yī)護人員為患者發(fā)自內(nèi)心感動服務的感人畫面隨時都會出現(xiàn)，因為我院全體醫(yī)護人員始終堅持一個信念：“患者的健康，就是醫(yī)護人員永恒的追求?！?大家有決心、更有信心在“感動服務” 活動中做得更好。
